网络舆情是社会舆情在互联网空间的映射，是社会舆情的直接反映。传统的社会舆情存在于民间，存在于大众的思想观念和日常的街头巷尾的议论之中，前者难以捕捉，后者稍纵即逝，舆情的获取只能通过社会明察暗访、民意调查等方式进行，获取效率低下，样本少而且容易流于偏颇，耗费巨大。而随着互联网的发展，大众往往以信息化的方式发表各自看法，网络舆情可以采用网络自动抓取等技术手段方便获取，效率高而且信息保真，覆盖面全。

服务模式

个性化，人性化的SAAS服务模式。服务器的管理，应用系统的开发、维护等，海量信息的过滤，精选数据的发布等，都由络安来提供，客户只需阅读信息和提需求即可。

服务架构

技术特点

1.信息获取： 主要利用采集与获取技术汇总丰富的网络舆情信息，建立相关文档库

2.内容挖掘与理解： 主要对已获取的网络舆情信息进行识别、分类与理解

3.倾向分析： 在舆情内容语义描述的基础上，综合信息上下文分析作者的观点倾向

4.统计分析： 主要提供用户统计查询、分类检索、多维统计分析功能

5.安全评估： 主要实现对不良舆情信息传播情况的预测和安全评估，并形成报告